Все для Joomla . Бесплатные шаблоны и расширения.

Занимаясь разработкой и распространением бухгалтерского программного обеспечения «БИС», фирма «BISoft multimedia» совершенствует механизмы обучения, поддержки и сопровождения своих клиентов, как реальных, так и потенциальных.

Исходя из того, что наилучшей методикой обучения работе с программами следует признать гибкое сочетание преподавание теории предмета и его практическое применение, фирма предлагает при распространении своих продуктов такие виды обучения, как демонстрационное, предпродажно- ознакомительное и постпродажное.

Демонстрационное обучение или знакомство заключается в относительно кратком (по полтора- часовой программе) освещении основных свойств, возможностей и особенностей предлагаемой программы сразу после установки демонстрационной версии на компьютер клиента. При этом не ставится целью, чтобы после демонстрации пользователь сразу в полном объеме смог работать на БИС. Да это и невозможно при всей обширной функциональности программы. Но это уже дает возможность сделать первоначальные шаги по самостоятельному постепенному ознакомлению в процессе практической работы. К тому же на этом этапе клиент еще может не иметь определенного мнения относительно приобретения для своих нужд данной программы.

В отличие от вышеупомянутого предпродажно- ознакомительное и постпродажное являются платными услугами. Предпродажно- ознакомительное обучение представляет собой четырех- шестичасовую программу, в результате освоения которой потенциальный клиент может сделать вполне осознанный выбор в вопросе приобретения программы, если она подходит ему, либо продолжения поиска более подходящей для него программы. При этом затраты на данный вид обучения незначительны, а итог – ясность и полное понимание предмета. К тому же, если клиент решил приобрести программу после предварительного обучения, сокращается длительность и уменьшается сама необходимость постпродажного обучения – он уже начал изучать и прошел начальное обучение.

Постпродажное обучение – услуга, которая предоставляется после продажи программы БИС. Длительность данного вида обучения неограниченна и зависит от быстроты восприятия бухгалтерским персоналом материала, но статистически на одно предприятие приходится 10-20 часов.

Фирма «BISoft multimedia» помимо разноплановых подходов к процессу обучения предоставляет и различные формы обучения.

1.Индивидуальное обучение. Наиболее эффективным надо признать метод индивидуального обучения, однако он является и самым дорогим. Представитель фирмы посещает предприятие в удобное для обучаемых заранее согласованное время. Обучение заключается в разъяснении базовых принципов построения и концепции бухгалтерской системы, отработке технологии ведения компьютеризированного учета на конкретных данных пользователя, обзоре возможных ситуаций и проблем, формировании структуры справочников, реестров и т.п. Весь процесс строится по принципу «показ на примере - самостоятельная работа», при котором отпадает необходимость «круглосуточного» присутствия обучающего рядом с бухгалтером. Это, с одной стороны, дает простор для бухгалтера в построении своего рабочего дня, с другой стороны, экономит платное время, затрачиваемое на обучение. 

2.Централизованное обучение. Для большинства клиентов, которые не могут себе позволить обучение в индивидуальном порядке на своем предприятии, приемлема данная форма обучения. Она дает возможность сэкономить средства и полностью сосредоточиться на предмете обучения, не отвлекаясь на рабочие вопросы посторонних людей (такая ситуация характерна для обучения на предприятии). Прохождение курсов в централизованном порядке выгодно отличается и характером возникающих со стороны обучаемых вопросов. Ввиду разнородности аудитории слушателей разнообразны и моделируемые ситуации, требующие разрешения, что подготавливает обучаемого к возможному проявлению проблем.

3.Дистанционное обучение. Для желающих пройти курс обучения компьютерному (с применением бухгалтерской интеграционной системы БИС) бухгалтерскому учету, но не имеющим такую возможность в силу разных причин, наша фирма планирует предоставить для своих клиентов и такую форму обучения, которая в настоящее время находится в разработке. Предполагается создать определенную систему электронных лекций с промежуточными и итоговыми тестовыми (контрольными) вопросниками. По результатам ответов на заданные вопросы тестовая система определит рейтинг обучаемого. Несмотря на факультативность данной формы обучения, она позволит определить силы и знания слушателя, и обрести уверенность в себе.

4.Мультимедийное обучение. Современные средства компьютерной техники и программное обеспечение позволяют модифицировать подходы к обучению. Говоря модифицировать, а не разработать, имеется в виду «старая добрая» методика использования наглядных пособий в процессе обучения, которая даже на том своем уровне давала ускоренное понимание предмета. В настоящий момент с помощью мультимедийных средств (по-русски «разносредных» таких как видео, звуковое сопровождение, мультипликация) можно использовать весь потенциал обучения, не отвлекаясь от компьютера на наглядные пособия (которые теперь, собственно говоря, размещаются на самом мониторе компьютера).